Політика конфіденційності
Остання редакція: 04 квітня 2025 р.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин NOVA Shop (далі — «Магазин», «ми») збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів та покупців сайту nova.co.ua.
Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь, будь ласка, припиніть використання сайту.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
- Ідентифікаційні дані: ім'я та прізвище
- Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти
- Адресні дані: місто, поштове відділення (для доставки)
- Дані транзакцій: склад замовлення, суми, спосіб оплати
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування (через Google Analytics)
- Дані cookie: зберігаються у вашому браузері для покращення роботи сайту
3. Мета збору даних
Зібрані дані використовуються виключно для:
- Обробки та доставки ваших замовлень
- Зв'язку з вами щодо замовлення (телефон, email)
- Надсилання підтвердження замовлення на email
- Аналізу трафіку сайту та покращення сервісу (Google Analytics)
- Надсилання рекламних повідомлень (тільки за вашою згодою на підписку)
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за виключенням:
- Нова Пошта / Укрпошта — для оформлення доставки (ім'я, телефон, відділення)
- Monobank (Plata by Mono) — для обробки онлайн-платежів (перенаправлення на захищену сторінку оплати)
- Google LLC — анонімні дані аналітики через Google Analytics
- Державні органи — у випадках, передбачених законодавством України
5. Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie таких видів:
- Необхідні cookie: зберігають вміст кошика, мовні налаштування, статус авторизації. Без них сайт не функціонуватиме належним чином.
- Аналітичні cookie: Google Analytics — допомагають нам розуміти, як відвідувачі використовують сайт. Дані анонімізовані.
- Маркетингові cookie: можуть використовуватись для таргетованої реклами (Facebook Pixel, Google Ads).
Ви можете відмовитись від необов'язкових cookie через банер на сайті або налаштування свого браузера.
6. Ваші права
Відповідно до законодавства України та GDPR ви маєте право:
- Отримати інформацію про наявні у нас ваші персональні дані
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення ваших даних («право на забуття»)
- Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент
- Відписатись від розсилки в будь-який час
Для реалізації будь-якого з перелічених прав зверніться до нас: info@nova.co.ua
7. Захист даних
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення. Сайт використовує захищене з'єднання HTTPS.
Дані про паролі зберігаються у хешованому вигляді. Дані платіжних карток ми не зберігаємо — вони обробляються виключно через захищену систему Monobank.
8. Контактна інформація
З питань щодо конфіденційності зверніться до нас:
Ця Політика може оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.